“Tôi đặt mua xe vào tháng 6 và ban đầu dự định nhận xe vào giữa tháng 8.Tuy nhiên, ngày sản xuất liên tục bị hoãn lại.Cuối cùng, tôi được thông báo rằng nó sẽ được hoãn lại đến cuối tháng 10.Vì vậy tôi đã thay thế nó bằng một chiếc ô tô được người chủ khác trả lại trong cửa hàng.Hiện tại đã có xe nhưng xe vẫn chưa được đón tức là việc giao hàng đã dừng lại ”.Vào ngày 22 tháng 8, Wang Jia (bút danh), một chủ sở hữu BMW i3 tiềm năng ở miền Đông Trung Quốc, nói với Times Finance.
Wang Jia không phải là người duy nhất không thể nhắc đến BMW i3 sau khi đặt hàng và thanh toán tiền mua xe.Nhiều chủ xe tương lai đã báo cáo với Times Finance rằng việc giao xe mới bị trì hoãn trong thời gian dài, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch sử dụng xe của họ và các đại lý không thể bồi thường.Thời gian đón rõ ràng.Một chủ xe tương lai nói đùa: “Bây giờ không lấy được xe, người trong làng tưởng tôi khoe mua xe BMW, không dám về làng vì sợ bị chê cười. .”
Liên quan đến tình trạng chủ xe gặp phải, Times Finance được biết từ một đại lý BMW ở Quảng Châu với tư cách là người tiêu dùng vào ngày 22/8 rằng BMW i3 hiện đã tạm dừng giao hàng trên toàn quốc và nhà sản xuất cũng chưa đưa ra thời gian cũng như lý do rõ ràng.
Vào ngày 22/8, bộ phận quan hệ công chúng của BMW Trung Quốc đã nói với Times Finance về tình trạng trên: “Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho khách hàng khi ngừng giao hàng.Trong quá trình kiểm tra chất lượng định kỳ nội bộ, chúng tôi đã phát hiện thấy những sai lệch trong quá trình sản xuất pin, điều này có thể khiến hệ thống nhắc nhở người lái xe. Nhân viên lo ngại về nguồn điện và thời lượng pin, nhưng chúng tôi chưa nhận được bất kỳ báo cáo tai nạn nào liên quan đến vấn đề này.Chúng tôi đang tích cực tiến hành phân tích kỹ thuật và dự kiến sẽ cung cấp thêm thông tin vào tháng 8.Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện gây ra cho khách hàng khi ngừng giao hàng và chúng tôi đang nghiên cứu Chương trình chăm sóc người dùng có liên quan”.
Nguồn |Twitter chính thức của BMW Trung Quốc
Giao hàng chậm trễ liên quan đến pin?
“Có hai lý do chính khiến tôi mua BMW Brilliance i3.Một là vì đó là thương hiệu BMW, hai là vì tôi muốn chọn xe điện ”.Vào ngày 23 tháng 8, Zhuang Qiang, một chủ sở hữu ô tô tương lai, nói với Times Finance.
Như Zhang Qiang đã nói, lý do khiến nhiều chủ xe lựa chọn BMW Brilliance i3 chủ yếu là do hiệu ứng thương hiệu được tích lũy trong thời đại xe chạy nhiên liệu.Nếu không, họ có thể đã chọn những thương hiệu độc lập và Tesla có nhiều lợi thế hơn về xe điện..
Times Finance biết rằng nhiều chủ sở hữu ô tô tương lai đã đưa ra quyết định vào tháng Sáu.Theo tiến độ và thời gian giao hàng mà BMW đã thỏa thuận trong hợp đồng, họ có thể nhận xe mới vào khoảng cuối tháng 8.Các chủ xe tương lai cho biết họ nhận được số khung vào cuối tháng 7, nhưng kể từ đó không có tin tức gì về xe mới.Mặc dù họ liên tục thúc giục các đại lý và cung cấp phản hồi cho trung tâm dịch vụ khách hàng nhưng điều đó chẳng có tác dụng gì.Ngoài ra, các đại lý có những tuyên bố khác nhau.Một số cho biết việc tạm dừng giao hàng là do vấn đề đỗ xe, những người khác cho biết đó là vấn đề về pin, còn một số thì nói đơn giản là họ không biết.
Nguồn |Mạng
“Từ góc độ an toàn, việc nhà sản xuất và đại lý giữ xe là điều tốt, nhưng nếu không có thời hạn thì sẽ rất khó chịu”.Một chủ xe tương lai cho biết.Các chủ xe tương lai khác cho rằng việc xe điện gặp sự cố nhỏ là điều dễ hiểu, nhưng họ hy vọng nhà sản xuất sẽ tích cực giúp đỡ người dùng giải quyết vấn đề và có thái độ có trách nhiệm để người tiêu dùng hiểu được tiến trình, thay vì đặt câu hỏi và kéo dài mà không giải quyết được vấn đề. vấn đề.
Wang Jia cho biết, nếu chiếc xe mới có thể được giao đúng hạn, nó vẫn có thể nhận được trợ cấp xe năng lượng mới từ chính quyền địa phương, nhưng nhìn vào tình hình giao hàng chậm trễ của i3 hiện nay, khả năng xin trợ cấp là rất nhỏ.Nhiều chủ xe cho biết họ hy vọng BMW có thể đưa ra lý do khiến đơn hàng giao hàng bị chậm trễ càng sớm càng tốt, làm rõ vấn đề, giao xe và liệu có phương án bồi thường hay không.
Theo Jiemian News, ngày 26/7, theo đoạn video được một blogger xe hơi đăng tải trên mạng xã hội, một chiếc BMW Brilliance i3 màu xanh bất ngờ bốc cháy ở khung pin khi đang lái thử.Nhân viên bán hàng của cửa hàng 4S và chủ xe lái thử đã nhanh chóng thoát ra khỏi xe sau khi nhận thấy đám cháy.Vụ tai nạn không gây thương vong về người.Vì vậy, một số người trong ngành suy đoán rằng việc chậm giao xe BMW Brilliance i3 có thể liên quan đến vụ cháy trong quá trình lái thử mẫu xe nói trên.Suy cho cùng, an toàn giao thông không phải là chuyện nhỏ.
Về lý do tạm dừng giao hàng, bộ phận quan hệ công chúng của BMW Trung Quốc nói với Times Finance rằng “trong quá trình kiểm tra chất lượng định kỳ nội bộ, người ta đã phát hiện ra những sai lệch trong quá trình sản xuất pin, điều này có thể khiến hệ thống nhắc người lái xe chú ý đến nguồn điện và pin. mạng sống.Tuy nhiên, hiện chưa nhận được báo cáo nào về vấn đề này.Báo cáo sự cố liên quan”.Tuy nhiên, Times Finance cũng đã phỏng vấn BMW về các vấn đề như thời gian nhận xe nhưng tính đến thời điểm báo chí vẫn chưa nhận được phản hồi tích cực.
Điều đáng nói là người tiêu dùng không nhắc đến xe sẽ gặp khó khăn trong việc chờ đợi đơn hàng, còn những chủ xe nhắc đến xe cũng gặp phải sự cố nhỏ.
Một chủ xe nói với Times Finance rằng chiếc BMW i3 anh vừa nhận gặp sự cố với hàng loạt còi báo động, ảnh hưởng đến trải nghiệm lái.Cửa hàng 4S cho biết sẽ lái xe trước và chờ phản hồi của nhà sản xuất.Tuy nhiên, đến ngày 22, BMW vẫn chưa đưa ra phản hồi nào.Câu trả lời và giải pháp.“Mặc dù tôi đã ngừng bỏ qua báo thức sau khi khởi động lại nhưng tôi vẫn cảm thấy sợ hãi không rõ lý do.Và lúc đó, tình trạng của tôi được cho là thỉnh thoảng gặp sự cố, nhưng hiện tại nhiều tay đua trong đoàn cho biết đã từng xảy ra tình huống tương tự.(Cửa hàng 4S) cho biết nếu nó lại kích hoạt thì tôi phải tháo bộ điều khiển trung tâm ra và sửa chữa.Điều này thật vô lý, tôi vừa mua một chiếc ô tô mới.”
Times Finance cũng đã phỏng vấn BMW về những vấn đề mà chủ xe gặp phải sau khi nhận xe.Tính đến thời điểm báo chí, chưa nhận được phản hồi tích cực nào.Một nguồn tin thân cận với BMW Trung Quốc cho biết: “Các chủ xe nên kiểm tra xe của đại lý trước.Suy cho cùng, hoàn cảnh của mỗi chiếc xe là khác nhau.Nếu có tình huống liên quan, đại lý sẽ báo cáo theo quy trình liên quan của BMW.”
Nguồn |Ảnh do chủ xe cung cấp
I3 có thể hỗ trợ quá trình chuyển đổi năng lượng mới của BMW không?
Là mẫu xe năng lượng mới được thiết kế riêng cho thị trường Trung Quốc nên thành tích hiện tại của BMW Brilliance i3 không mấy ấn tượng.
Dữ liệu cho thấy giá bán dự kiến của nhà sản xuất BMW Brilliance i3 là 349.900 nhân dân tệ và sẽ ra mắt vào tháng 3 năm nay.Mặc dù mới có mặt trên thị trường chưa đầy nửa năm nhưng đã có những đợt giảm giá đáng kể trên các thiết bị đầu cuối.Dữ liệu của Autohome cho thấy mức chiết khấu đầu cuối của nó là khoảng 27.900 nhân dân tệ.Một đại lý BMW tại Quảng Châu cho biết: “Giá hiện tại của i3 có thể lên tới 319.900 nhân dân tệ và vẫn còn chỗ để thương lượng nếu chúng tôi đến cửa hàng”.
Theo Times Finance, hầu hết các mẫu năng lượng mới của các thương hiệu độc lập hiện có rất ít đợt giảm giá đầu cuối.Sau khi trải qua sự gia tăng giá thành của các linh kiện như pin điện, giá bán của hầu hết các loại xe sử dụng năng lượng mới thậm chí còn tăng gấp nhiều lần trong năm.
Nguồn |Twitter chính thức của BMW Trung Quốc
Theo Jiemian News dẫn lời một giám đốc cửa hàng BMW 4S vừa từ chức, BMW rất khó bán xe sử dụng năng lượng mới và về cơ bản là khó đạt được mục tiêu doanh số mà nhà sản xuất đặt ra hàng tháng.“Chỉ số được nhà sản xuất đưa ra là doanh số bán xe sử dụng năng lượng mới chiếm từ 10% đến 15% tổng doanh số mỗi tháng.Nhưng nếu chúng tôi bán được 100 xe mỗi tháng, chúng tôi sẽ rất vui nếu bán được 10 xe sử dụng năng lượng mới ”.
Theo dữ liệu từ CarInformer, BMW Brilliance i3 đã được giao hàng trong hai tháng qua, với tổng cộng 1.702 chiếc được giao, trong đó có 1.116 chiếc được giao trong tháng 7, xếp ngoài vị trí thứ 200 trên thị trường năng lượng mới.Để so sánh, mức giá của Tesla Model 3 là 279.900 nhân dân tệ đến 367.900 nhân dân tệ.Doanh số bán hàng của hãng trong tháng 6 năm nay là 25.788 chiếc và doanh số bán hàng tích lũy trong năm là 61.742 chiếc.
Mảng kinh doanh năng lượng mới có khởi đầu không mấy tốt đẹp, mảng kinh doanh xe chạy nhiên liệu của BMW tại thị trường Trung Quốc cũng bị sụt giảm nhất định do khủng hoảng chuỗi cung ứng.Dữ liệu cho thấy trong nửa đầu năm nay, doanh số cộng dồn của BMW tại thị trường nội địa là 378.700 xe, giảm 23,3% so với cùng kỳ năm ngoái.
Một người trong ngành khác cho rằng BMW hiện không có nhiều điểm sáng trong quá trình chuyển đổi sang điện khí hóa thông minh.Doanh số bán trên thị trường của các mẫu xe sử dụng năng lượng mới hầu hết được chuyển đổi từ ảnh hưởng thương hiệu được tạo ra bởi kỷ nguyên xe chạy bằng nhiên liệu.Với sự tiến bộ của làn sóng năng lượng mới, cũng có một dấu hỏi là hiệu ứng thương hiệu của nó có thể kéo dài bao lâu.
Gaulle, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Tập đoàn BMW Trung Quốc, trước đây cho biết: “Mặc dù vẫn còn nhiều điều bất ổn trên thị trường toàn cầu, Tập đoàn BMW vẫn tự tin vào triển vọng của thị trường Trung Quốc.Trong tương lai, BMW sẽ tiếp tục lấy khách hàng làm trung tâm và tiếp tục mở rộng đầu tư vào Trung Quốc cũng như hợp tác với các đối tác Trung Quốc để góp phần phục hồi và phát triển thị trường trong tương lai.”
Ngoài ra, Tập đoàn BMW cũng đang tiếp tục đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi.Theo kế hoạch của Tập đoàn BMW, đến năm 2023, sản phẩm điện thuần túy của BMW tại Trung Quốc sẽ tăng lên 13 mẫu xe;đến cuối năm 2025, BMW có kế hoạch cung cấp tổng cộng 2 triệu xe điện thuần túy.Đến lúc đó, 1/4 doanh số bán hàng của BMW tại thị trường Trung Quốc sẽ là xe điện Pure.
Thời gian đăng: Jan-03-2024